Politique de confidentialité
Modèle provisoire — cette page est élaborée à partir d’une structure standard en utilisant les coordonnées réelles de la société Denthouse. Elle doit être révisée et finalisée par un conseil juridique qualifié avant sa publication.
Dernière mise à jour : juin 2026.
La présente Politique de confidentialité explique comment Özel Dent House Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (« Denthouse », « nous ») collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous nous contactez ou utilisez notre site web. Nous agissons en qualité de responsable du traitement. Vous pouvez nous joindre à l’adresse info@denthouse.com.tr ou à notre clinique d’Istanbul : Mecidiyeköy Mah. Kervan Geçmez Sok. Osmankeçeli İş Merkezi K.2, Şişli/İstanbul, Türkiye.
Données que nous collectons
- Les coordonnées que vous fournissez — nom, adresse électronique, numéro de téléphone et pays.
- Le contenu de vos messages, y compris les éventuelles photos de vos dents que vous choisissez de nous transmettre.
- Les informations de santé que vous partagez volontairement afin que nous puissions évaluer votre situation et établir un plan de traitement.
- Des données techniques élémentaires relatives à votre visite sur notre site web (telles que votre région approximative et les pages que vous consultez).
Comment nous utilisons vos données
- Pour répondre à votre demande et à vos questions.
- Pour établir un plan de traitement personnalisé et un devis.
- Pour coordonner votre venue, votre traitement et l’organisation de votre voyage.
- Pour assurer les soins postopératoires et le suivi.
- Pour satisfaire à nos obligations légales, comptables et de conservation des dossiers médicaux.
Base juridique du traitement (RGPD)
Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’UE s’applique, nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement — que vous pouvez retirer à tout moment.
- L’exécution d’un contrat conclu avec vous, ou des mesures prises à votre demande préalablement à sa conclusion.
- Nos intérêts légitimes à répondre aux demandes des patients et à les gérer.
- Le respect d’une obligation légale.
- Pour les données de santé, votre consentement explicite et la fourniture de soins de santé (article 9(2)(h) du RGPD).
Communication de vos données
Nous ne communiquons vos données qu’à notre équipe clinique et aux partenaires strictement nécessaires à la réalisation de votre traitement et de votre voyage (par exemple, nos coordinateurs et, le cas échéant, les prestataires d’hébergement ou de transfert). Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel et nous ne les communiquons pas à des fins de prospection commerciale par des tiers.
Transferts internationaux
Denthouse exploite des cliniques en Türkiye et aux Pays-Bas. Si vous nous contactez depuis l’UE/EEE, vos données peuvent être transférées vers la Türkiye et y être traitées. Le cas échéant, nous prenons des mesures pour garantir que vos données sont protégées par des garanties appropriées.
Durée de conservation de vos données
Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux finalités exposées ci-dessus et pendant toute période exigée par la loi — par exemple, les dossiers médicaux sont conservés pendant la durée légale de conservation applicable aux prestataires de soins de santé.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous disposez du droit de :
- Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
- Faire rectifier les données inexactes.
- Demander l’effacement de vos données.
- Limiter notre traitement ou vous y opposer.
- Recevoir vos données dans un format portable.
- Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à l’adresse info@denthouse.com.tr. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable.
Cookies
Notre site web n’utilise que des cookies essentiels, réduits au strict minimum. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse info@denthouse.com.tr. Si vous résidez en Türkiye, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité turque de protection des données à caractère personnel (KVKK Kurumu). Si vous résidez dans l’UE/EEE, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Modifications de la présente politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.