Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026.

Bu Gizlilik Politikası, Özel Dent House Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'nin ("Denthouse", "biz") bizimle iletişime geçtiğinizde veya internet sitemizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bize info@denthouse.com.tr adresinden veya İstanbul'daki kliniğimizden ulaşabilirsiniz: Mecidiyeköy Mah. Kervan Geçmez Sok. Osmankeçeli İş Merkezi K.2, Şişli/İstanbul, Türkiye.

Topladığımız veriler

• Tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri — ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve ülke.
• Bize göndermeyi tercih ettiğiniz diş fotoğrafları da dâhil olmak üzere, mesajlarınızın içeriği.
• Durumunuzu değerlendirebilmemiz ve bir tedavi planı hazırlayabilmemiz için gönüllü olarak paylaştığınız sağlık bilgileri.
• İnternet sitemizi ziyaretinize ilişkin temel teknik veriler (yaklaşık bölgeniz ve görüntülediğiniz sayfalar gibi).

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

• Talebinize yanıt vermek ve sorularınızı cevaplamak.
• Size özel bir tedavi planı ve fiyat teklifi hazırlamak.
• Ziyaretinizi, tedavinizi ve seyahat düzenlemelerinizi koordine etmek.
• Tedavi sonrası bakım ve takip hizmeti sunmak.
• Hukuki, mali ve tıbbi kayıt tutma yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

İşlemenin hukuki dayanağı (GDPR)

AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün (GDPR) uygulandığı hâllerde aşağıdaki hukuki dayanaklara başvururuz:

• Açık rızanız — bu rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Sizinle akdedilen bir sözleşmenin ifası ya da sözleşme kurulmadan önce talebiniz üzerine atılan adımlar.
• Hasta taleplerini yanıtlama ve yönetmeye yönelik meşru menfaatlerimiz.
• Bir hukuki yükümlülüğe uyum.
• Sağlık verileri bakımından açık rızanız ve sağlık hizmetinin sunulması (GDPR Madde 9(2)(h)).

Verilerinizin paylaşılması

Verilerinizi yalnızca klinik ekibimizle ve tedavinizin ve seyahatinizin gerçekleştirilmesi için kesinlikle gerekli olan iş ortaklarımızla (örneğin koordinatörlerimiz ve gerektiğinde konaklama veya transfer hizmeti sağlayıcıları) paylaşırız. Kişisel verilerinizi hiçbir zaman satmayız ve üçüncü kişilerin pazarlama faaliyetleri için paylaşmayız.

Yurt dışına aktarım

Denthouse, Türkiye ve Hollanda'da klinikler işletmektedir. Bizimle AB/AEA bölgesinden iletişime geçmeniz hâlinde verileriniz Türkiye'ye aktarılabilir ve Türkiye'de işlenebilir. Böyle bir durumda, verilerinizin uygun güvenceler aracılığıyla korunmasını sağlamak için gerekli adımları atarız.

Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca ve mevzuatın öngördüğü süreler kadar saklarız — örneğin tıbbi kayıtlar, sağlık hizmeti sunucuları için geçerli olan yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilir.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme.
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini talep etme.
• İşleme faaliyetimizi kısıtlama veya buna itiraz etme.
• Verilerinizi taşınabilir bir biçimde alma.
• Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alma.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize info@denthouse.com.tr adresinden e-posta gönderebilirsiniz. İlgili mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt vereceğiz.

Çerezler

İnternet sitemiz yalnızca asgari düzeyde ve zorunlu çerezler kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

İletişim ve şikâyet

Gizlilikle ilgili her türlü soru için bize info@denthouse.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Türkiye'de bulunuyorsanız, ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK Kurumu) şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. AB/AEA bölgesinde bulunuyorsanız, kendi ülkenizdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, güncellenme tarihiyle birlikte daima bu sayfada yer alacaktır.