Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: juni 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Özel Dent House Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği („Denthouse“, „mi“, „nas“) prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada nas kontaktirate ili koristite našu web stranicu. Mi djelujemo kao kontrolor podataka. Možete nas kontaktirati na info@denthouse.com.tr ili u našoj klinici u Istanbulu: Mecidiyeköy Mah. Kervan Geçmez Sok. Osmankeçeli İş Merkezi K.2, Şişli/İstanbul, Türkiye.

Podaci koje prikupljamo

• Kontakt podaci koje nam dostavite — ime, adresa e-pošte, broj telefona i država.
• Sadržaj vaših poruka, uključujući sve fotografije vaših zuba koje odlučite da nam pošaljete.
• Zdravstveni podaci koje dobrovoljno dijelite kako bismo mogli procijeniti vaš slučaj i pripremiti plan liječenja.
• Osnovni tehnički podaci o vašoj posjeti našoj web stranici (poput vaše približne regije i stranica koje pregledate).

Kako koristimo vaše podatke

• Da odgovorimo na vaš upit i odgovorimo na vaša pitanja.
• Da pripremimo personalizirani plan liječenja i procjenu cijene.
• Da koordiniramo vašu posjetu, liječenje i organizaciju putovanja.
• Da pružimo naknadnu njegu i praćenje.
• Da ispunimo naše zakonske, računovodstvene i obaveze vođenja medicinske dokumentacije.

Pravni osnov za obradu (GDPR)

Tamo gdje se primjenjuje GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka) Europske unije, oslanjamo se na sljedeće pravne osnove:

• Vaša saglasnost — koju u svakom trenutku možete povući.
• Izvršenje ugovora s vama ili radnje poduzete na vaš zahtjev prije njegovog sklapanja.
• Naši legitimni interesi u odgovaranju na upite pacijenata i njihovom upravljanju.
• Poštivanje zakonske obaveze.
• Za zdravstvene podatke, vaša izričita saglasnost i pružanje zdravstvene zaštite (član 9(2)(h) GDPR-a).

Dijeljenje vaših podataka

Vaše podatke dijelimo samo s našim kliničkim timom i s partnerima koji su strogo neophodni za pružanje vašeg liječenja i putovanja (na primjer, naši koordinatori i, gdje je relevantno, pružaoci smještaja ili transfera). Nikada ne prodajemo vaše lične podatke i ne dijelimo ih za marketing trećih strana.

Međunarodni prijenosi

Denthouse upravlja klinikama u Turskoj i Holandiji. Ako nas kontaktirate iz EU/EEA, vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni u Turskoj. Kada se to dogodi, poduzimamo mjere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni odgovarajućim zaštitnim mjerama.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe i za bilo koji period koji zahtijeva zakon — na primjer, medicinska dokumentacija se čuva tokom zakonom propisanog perioda zadržavanja koji se primjenjuje na pružaoce zdravstvenih usluga.

Vaša prava

Ovisno o vašoj lokaciji, imate pravo da:

• Pristupite ličnim podacima koje o vama posjedujemo.
• Ispravite netačne podatke.
• Zatražite brisanje vaših podataka.
• Ograničite obradu ili joj se usprotivite.
• Primite svoje podatke u prenosivom formatu.
• Povučete saglasnost u svakom trenutku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pošaljite nam e-poštu na info@denthouse.com.tr. Odgovorit ćemo u roku koji propisuje mjerodavni zakon.

Kolačići

Naša web stranica koristi samo minimalne, neophodne kolačiće. Za detalje pogledajte našu Politiku kolačića.

Kontakt i pritužbe

Za bilo koje pitanje o privatnosti, kontaktirajte nas na info@denthouse.com.tr. Ako se nalazite u Turskoj, imate i pravo podnijeti pritužbu turskoj Agenciji za zaštitu ličnih podataka (KVKK Kurumu). Ako se nalazite u EU/EEA, možete podnijeti pritužbu vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Najnovija verzija će uvijek biti dostupna na ovoj stranici s navedenim datumom ažuriranja.